25 июля 2023, 09:46
Сервисы созданы для оперативного информирования абонентов
ПАО «Россети Центр» разработаны и внедрены сервисы для получения информации по отключениям электроэнергии:
- единый федеральный телефонный номер горячей линии 8-800-220-0-220;
- чат-бот, расположенный на сайте компании (в левом нижнем углу на стартовой странице нажать на «Задать вопрос об отключении электроэнергии»);
- сервис «Передача сообщений об отключениях электроэнергии» на сайте компании ПАО «Россети Центр» www.mrsk-l.ru в разделе «Информация об отключении– Сообщить об отключениях» https://www.mrsk-l.ru/customers/customer- service/power-outage/;
- мобильное приложение «Есть свет!» для пользователей мобильных устройств на платформе Android и iOS, с помощью которого пользователь получает возможность напрямую передать сообщение об отсутствии электроэнергии диспетчеру обслуживающей сетевой организации, получить обратную связь о проводимых отключениях, времени восстановления электроснабжения, а также оформить подписку на интересующие потребителя адреса и получать уведомления об аварийных и плановых отключениях.
Установить приложение «Есть свет!» можно через магазин приложений мобильного устройства (Google Play или Арр Store, воспользовавшись поиском).